Serviceleiter (m/w/d)

Die GDI Intralogistics ist Spezialist für Automationslösungen im Bereich Hygiene und Nahrungsmittel, speziell für lebensmittelverarbeitende Industrien.

Schwerpunkte liegen in der Entwicklung, Fertigung und Inbetriebnahme von Waschanlagen, Trocknern, Sortern, Gebindelagern, Zerlegeanlagen und anderen Lösungen rund um das Gebindehandling. Die Gesamtkompetenz von GDI Intralogistics deckt den vollständigen logistischen und hygienischen Bedarf, der bei Produktion und Distribution von Lebensmitteln mit Mehrwegkisten benötigt wird.

Ziel der Stelle:
Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Erreichung einer höchstmöglichen Potenzialausschöpfung aus Inspektion und Wartung von Anlagen der GDI Intralogistics GmbH.

Dienstrang:
Abteilungsleiter und Koordinator der Serviceabteilung

Unterstellung:
Der Serviceleiter ist dem technischen Leiter, wie auch der Geschäftsführung untergestellt.

Überstellung:
Dem Serviceleiter sind die Mitarbeiter der Servicetechnik und Monteure untergestellt.

Funktionsbeschreibung

– Um- bzw. Durchsetzung der mit dem Technischen Leiter vereinbarten Serviceziele bezüglich Servicemarktausschöpfung, Serviceloyalität, Umsatz bei Inspektionen, Wartung und Reparaturen, sowie einer hohen Betreuerqualität
– Umsetzen von betriebsinternen Standards / Richtwerten für den Servicebereich des Betriebes.
– Organisation und Koordination des Serviceablaufes
– Auswertung der innerbetrieblichen Servicekennzahlen
– Einsatzplanung von internen und externen Servicekräften mit Termin- und Qualitätsüberwachung
– Planung und Überprüfung von Betriebsmitteln und Werkzeugen im Bereich Service
– Erstellung eigener Ablaufcharts und Checklisten für den Servicebereich zur Ablaufoptimierung
– Angebotserstellung, Betreuung und die Koordination von Service und Wartungsverträgen
– Interne Beratungen und Schulungen der Mitarbeiter über Serviceleistungen
– Budgetverantwortung sowie Steuerung der operativen Services in Abstimmung mit der Geschäftsführung
– Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei allen Servicerückfragen

Anforderungsprofil

Soziale Fähigkeiten/ Persönliche Eigenschaften
– Eigeninitiative und hohe Leistungsbereitschaft
– Hohe Kunden- und Serviceorientierung
– Schnelle Auffassungsgabe
– Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
– Internationale Reisebereitschaft
– Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Führungskompetenz
– Analytisches und unternehmerisches Denkvermögen
– Verhandlungsfähige Deutsch und Englischkenntnisse

Berufserfahrungen:
– Ausbildung als Maschinenbau Techniker/ Industriemechaniker oder ähnliche Ausbildungsberufe
– Technisches Fachwissen
– Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
– Erfahrung in der Führung im Anlagenbau
– Nach Möglichkeit tätig im technischen Außendienst mit Kundenkontakt
– Sicherer Umgang mit PC-/ IT-Systemen MS Office
– Führerschein der Klasse B

Wir bieten Ihnen

– Eine unbefristete Anstellung in einem familienfreundlichen Unternehmen
– Ein attraktives Festgehalt
– Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
– Flexible Arbeitszeiten
– Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Team
– Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen

Informieren Sie sich auf unserer Homepage www.gdi-intralogistics.com.

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Ihrem Lebenslauf und Ihrer Verfügbarkeit per E-Mail an bewerbung@gdi-intralogistics.com oder per Post an:

GDI Intralogistics GmbH
Personalabteilung
Salzhub 11
83737 Irschenberg
Deutschland